تُعدّ الخصوصية جزءًا من علاقة الثقة مع الزوار والمرضى. توضح هذه السياسة المبادئ المعتمدة في معالجة البيانات الشخصية عند تصفحكم الموقع أو استخدام إحدى قنوات التواصل المتاحة.
تُعرض المعالجات الفعّالة فعليًا وأغراضها وخصائصها في الجدول الملخّص بهذه الصفحة، استنادًا إلى الجرد التقني للموقع.
تُعرض هوية مسؤول المعالجات التي يجريها الموقع وبيانات الاتصال به في قسم المعلومات القانونية المرتبط بهذه الصفحة. يمكنكم استخدام وسيلة الاتصال المذكورة لطرح أي استفسار يتعلق ببياناتكم أو لممارسة أحد حقوقكم.
يُرجى أيضًا الاطلاع على الإشعارات القانونية للحصول على معلومات عن الجهة الناشرة والاستضافة.
إذا أرسلتم طلبًا عبر نموذج أو إحدى وسائل الاتصال المتاحة على الموقع، فستُستخدم المعلومات التي تقدمونها لقراءة رسالتكم والرد عليها وتنظيم الموعد المطلوب أو ضمان المتابعة ذات الصلة.
لا تُدرجوا في نموذج عام سوى المعلومات اللازمة لطلبكم. فالنموذج الإلكتروني لا يحل محل التواصل الطبي الآمن، ولا يناسب حالات الطوارئ.
قد يتطلب التشغيل التقني معالجة معلومات الاتصال أو الأمان. وتُستخدم البيانات الضرورية حصرًا لعرض الصفحة والحفاظ على الأمان وتشخيص الأعطال.
لا تُفعّل تدابير قياس الجمهور أو المحتويات الخارجية أو الخدمات الاختيارية الأخرى ولا يُفصح عنها إلا إذا كانت جزءًا من الإعداد الفعلي للموقع، ووفقًا للخيارات المتاحة للزائر.
تُستخدم المعلومات المقدمة مع طلب يتعلق ببياناتكم لتحديد الطلب والرد عليه والاحتفاظ بسجل ضروري لمعالجته.
قد تشمل البيانات، بحسب الوظيفة التي تستخدمونها، ما يلي:
لا يوضح جدول المعالجات سوى فئات البيانات التي تُجمع فعليًا. وتتطلب البيانات الصحية حماية خاصة، ولا ينبغي طلبها دون غرض محدد وتدابير ملائمة.
تجنبوا إرسال معلومات طبية مفصلة أو صور من تلقاء أنفسكم عبر قناة لا تطلبها. استخدموا الوسائل التي تحددها العيادة لمتابعة الرعاية.
لا تُستخدم البيانات الشخصية إلا لغرض محدد ومعلن. وقد يكون هذا الغرض، بحسب الخدمات الفعّالة، كما يلي:
لا تُستخدم المعلومات المرسلة في إطار طلب طبي لأغراض إعلانية دون موافقة صريحة ومستقلة.
يجب أن تستند كل معالجة إلى أساس ملائم لغرضها وللقواعد المعمول بها. ولا يُطلب إلا ما يلزم من البيانات. وعندما تعتمد خدمة اختيارية على الموافقة، لا يحول رفضها دون الوصول إلى الوظائف الأساسية للموقع.
ولا تسري الموافقة الممنوحة لغرض معين على غرض آخر. ويمكن سحبها في ما يتعلق بالمعالجات التي تعتمد عليها، دون أن يؤثر ذلك في العمليات المنفذة قبل سحبها.
يمكن للأشخاص الذين يحتاجون إلى البيانات لمعالجة الطلب، ولمقدمي الخدمات التقنية اللازمة للخدمة المعنية، الاطلاع عليها في حدود المهام المسندة إليهم.
وتتوافق القائمة الواردة في الجدول التقني مع المستلمين ومقدمي الخدمات المستخدمين فعليًا. ولا يُستنتج من مجرد تصفح الموقع وجود أي نقل تجاري للبيانات.
يعتمد مكان الاستضافة وأي تحويل محتمل للبيانات على الخدمات المنشورة فعليًا. ويُشار إليهما في جرد المعالجات عند انطباق ذلك.
عندما يستلزم مقدم خدمة معالجة البيانات خارج مكان حفظها الرئيسي، يجب التحقق من الشروط المطبقة والضمانات ذات الصلة قبل تفعيل الخدمة.
يُحتفظ بالبيانات مدة تتناسب مع الغرض منها، ثم تُحذف أو تُجهّل هويتها أو تُؤرشف عندما يبرر ذلك التزام قانوني.
يوضح جدول المعالجات المدة المعتمدة أو المعيار المستخدم لتحديدها. ولا تسري مدة واحدة على نحو موحد على الرسائل وسجلات الأمان وطلبات ممارسة الحقوق والبيانات المرتبطة بتقديم الرعاية.
تُطبّق تدابير تقنية وتنظيمية بما يتناسب مع طبيعة المعلومات والمخاطر، ومنها تقييد الوصول وحماية الاتصالات والتحديثات والنسخ الاحتياطية الملائمة ومراقبة الحوادث.
لا يوفر أي نظام أمانًا مطلقًا. إذا اعتقدتم أن معلومات أُرسلت إلى مستلم غير صحيح أو أن حادثًا ما يتعلق ببياناتكم، فاتصلوا بالمسؤول عبر وسيلة الاتصال المذكورة.
تؤدي ملفات تعريف الارتباط الضرورية وظيفة مطلوبة أو تضمن التشغيل الأساسي للموقع. أما الخدمات الاختيارية، إن وُجدت، فتُميّز وفقًا لأغراضها.
تتيح لوحة الخيارات، إذا اقتضى إعداد الموقع ذلك، قبول التفضيلات أو رفضها أو تعديلها. ويجب ألا تذكر إلا الخدمات التي يحمّلها الموقع فعليًا.
يمكنكم أيضًا استخدام إعدادات المتصفح لإدارة ملفات تعريف الارتباط، مع العلم أن حظر عنصر ضروري قد يؤثر في إحدى الوظائف.
وفقًا للشروط المنصوص عليها في القواعد المعمول بها، يمكنكم طلب معلومات عن معالجة ما، والاطلاع على البيانات المتعلقة بكم، وتصحيح أي بيانات غير دقيقة، والاعتراض على بعض الاستخدامات.
يجب أن يتيح الطلب تحديد البيانات والإجراء المطلوب. وقد يُطلب التحقق من الهوية بشكل متناسب لتجنب الإفصاح عن معلومات لشخص آخر.
لممارسة أحد الحقوق، استخدموا وسيلة الاتصال الرسمية المعروضة على الموقع. ويمكنكم أيضًا التوجه إلى السلطة المختصة بحماية البيانات عند استيفاء الشروط.
ينقلكم الرابط إلى موقع آخر إلى خدمة لها سياسة خاصة بها. ولا يُحمّل المحتوى الخارجي المضمّن إلا إذا كان جزءًا من الأدوات المفعّلة فعليًا، ووفقًا للخيارات المعمول بها.
قبل إرسال المعلومات عبر منصة تابعة لجهة أخرى، يُرجى الاطلاع على شروطها، واستخدام القناة التي تحددها العيادة لطبيعة طلبكم كلما أمكن.
تُحدّث هذه السياسة عند تغيّر وظائف الموقع أو مقدمي الخدمات أو القواعد المعمول بها. ويتيح التاريخ المعروض في أعلى الصفحة تحديد الإصدار الساري.